O WhatsApp parou de funcionar para diversos usuários nesta sexta-feira, 19. As rede sociais Instagram e Facebook também apresentaram problemas e reclamações. Todos os serviços pertencem ao grupo Facebook.

Por volta de 15h07, alguns usuários conseguiram retomar os serviços, que voltaram ao ar.

Diversas pessoas foram ao Twitter questionar se as plataformas estava conectada e havia mais de 230.000 menções ao app de mensagens.

O problema foi sentido por usuários de diversos países, o que aponta para uma falha global. A EXAME entrou em contato com o WhatsApp e com o Facebook para pedir detalhes sobre o problema. A assessoria do WhatsApp disse que está apurando e retornará em breve.

O site DownDetector, que agrega incidentes de usuários em serviços digitais, registrou um pico de reclamações sobre o mensageiro e apontou que havia falhas.

Uma queda do WhatsApp é um problema para diversos pequenos negócios, que dependem cada vez mais do serviço como ponto de venda e contato com consumidores. Grandes varejistas também apostam na ferramenta como forma de interação.